Información útil sobre el servicio de transporte

  1. La hora de recogida o entrega de la mascota será flexible y dependerá del volumen de servicios a efectuar ese día. No obstante, intentamos adaptarnos a sus horarios para prestar el mejor servicio posible.
  2. Si el domicilio de recogida del animal se encuentra en un edificio o en una zona de difícil aparcamiento, nosotros contactamos telefónicamente con el cliente unos momentos antes de la llegada, a fin de que éste prepare a la mascota para su traslado. Esto se hace con idea de agilizar el servicio y de evitar retrasos innecesarios por el bien de los animales. Siempre se intenta que las mascotas sean trasladas en el menor tiempo posible.
  3. Recuerde que deber mostrar la cartilla sanitaria a la persona que recoja a la mascota, a fin de que podamos comprobar que ésta se encuentra al día en lo que respecta al plan de vacunación.
    Recordamos que todas las mascotas deben estar correctamente vacunadas por su veterinarioantes de entrar en la residencia.
  4. Si Ud. no dispone de un horario flexible, se recomienda no hacer uso de este servicio, pudiendo trasladar a la mascota directamente al centro, dentro de nuestro horario de atención al público.

Consejos acerca de las mascotas

  1. Procure no alimentarlo al menos 8 horas antes de la recogida en el domicilio, con el fin de evitar un posible vómito si se producen mareos en el traslado
  2. Sáquelo a hacer sus necesidades un rato antes de la recogida, ya que el traslado supondrá para él una situación de estrés que puede producirle incontinencia.